Archive par auteur : Claire Cuny

Connaissez-vous les « fans pages » de Facebook ? Ce sont des pages dédiées uniquement à une marque. Elles peuvent être créées par un adhérent Facebook, donc une entreprise ou un membre pressé de parler d’un produit. Un an après sa sortie, un premier bilan a déjà été établi sur ce nouvel outil : l’étude de Vanksen sur les fan pages de Facebook.

Mais « Fans pages » est-il réellement un avantage pour la marque ? Cela ne risquerait-il pas de se retourner contre elle ? Quelle est la place et la fonction de l’internaute dans ce nouvel environnement ? Sans nul doute, les « fans pages » sont utiles à la marque. Il s’agit avant tout d’une publicité gratuite. Les internautes parlent librement de la marque, Facebook reste un outil où l’on s’inscrit volontairement sans payer. De plus, l’image est, de manière générale, « positive ». (Lire la suite…)

On entend parler récemment de la fonction de « community manager » au sein des entreprises… mais en quoi consiste ce poste ? Quels sont ses objectifs et ses répercussions sur l’entreprise et ses clients ?

Pour résumer, le rôle du « community manager » est de représenter une marque ou une société sur Internet. Ainsi, il communique à la fois avec les clients-utilisateurs et les acteurs internes de l’entreprise tels que le service marketing et les dirigeants.

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Google est le moteur de recherche préféré des Internautes, tant au niveau national qu’au niveau international. Mais quelles en sont les raisons ? A regarder la vidéo reprenant l’évolution du moteur pendant 10 ans, on ne voit pas de réel changement concernant l’interface graphique du moteur.

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Vous connaissez sans doute l’annuaire libre international Dmoz.org. Le moteur de recherche Google l’utilise en tant qu’annuaire de référence.

Et avez-vous déjà entendu parler de Dmoz.fr ? Cet annuaire ressemble très singulièrement à notre Dmoz.org. Même nom de domaine, même contenu, même concept, même charte graphique… (Lire la suite…)

Face à la promotion souvent extrapolée, voire quelquefois mensongère des produits, les consommateurs attachent une importance très forte à l’avis des autres consommateurs. Dans ce contexte, Internet joue un rôle important dans la diffusion et l’échange de ces opinions. Certaines réputations de marques se sont d’ailleurs constituées à partir de ces différents avis. On parle d’e-réputation, de cyber-réputation ou encore de réputation numérique. (Lire la suite…)